Des tours qui font du bien vous attendent.
Joue ce qui fait du bien.
Riviera Casino encourage un environnement de jeu sûr et contrôlé et vous fournit des outils utiles pour vous aider à garder le contrôle de vos sessions. Que vous jouiez depuis ou que vous voyagiez en tant que , fixez des limites claires, protégez votre compte et respectez votre prévu pour le plaisir.
Les promotions de Riviera Casino visent à vous offrir plus de valeur pour votre argent lorsque vous jouez, mais elles fonctionnent mieux lorsque vous les utilisez avec des limites claires et un plan. Vous devez décider du montant que vous êtes prêt à déposer avant d'utiliser un bonus ou un code promotionnel. Par exemple, vous pourriez décider de déposer 20 ou 50. Ensuite, vous devez vous en tenir à ce montant tout au long de l'offre.
Lisez d'abord les petits caractères et choisissez des promotions qui correspondent à votre façon habituelle de jouer afin de vous assurer que les bonus sont un plus agréable et non une raison de poursuivre les pertes. Si une offre vous pousse à jouer plus longtemps ou avec des mises plus élevées que vous ne le feriez normalement, vous devez l'ignorer et jouer à votre propre rythme.
Riviera Casino facilite une inscription rapide, mais ne néglige jamais la sécurité des joueurs. Il ne faut que quelques minutes pour créer un compte, puis vous devrez prouver votre âge et passer par quelques contrôles de sécurité de base afin que le casino sache que vous êtes en âge de jouer et que votre expérience est sûre. Dès le premier clic, cette méthode encourage le jeu responsable. Elle empêche les enfants d'entrer, réduit le risque de fraude et facilite l'utilisation immédiate des outils de jeu plus sûr, avant de déposer 20 ou de placer votre premier pari.
Les dépôts chez Riviera Casino sont rapides et flexibles, et il existe des outils pour le jeu responsable qui vous aident à suivre vos dépenses. Établissez un budget et choisissez une méthode de paiement qui vous convient en termes de rapidité, de confidentialité et de contrôle quotidien avant d'ajouter de l'argent. Pour vous aider à rester plus en sécurité, Riviera Casino vous conseille de ne déposer que de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre et d'utiliser les limites intégrées si vous avez besoin de plus de structure. Gérer votre bankroll peut être plus facile si vous faites de petites choses comme déposer 100 chaque jour au lieu de montants plus importants et moins réguliers.
Si vous déposez depuis , la caisse vous montrera les méthodes disponibles et toutes les limites spécifiques à cette méthode. Une méthode manque-t-elle ? Habituellement, c'est à cause des règles bancaires de votre région, d'un manque temporaire de fournisseurs ou de l'état de vérification de votre compte. Si vous voulez être plus en contrôle, choisissez une méthode qui vous oblige à la « recharger » à chaque fois, comme une option prépayée ou un portefeuille électronique avec un solde séparé, plutôt que d'utiliser votre compte bancaire principal. Les limites de dépôt et les délais de traitement peuvent différer des limites et délais de retrait, et certaines méthodes peuvent ne pas pouvoir gérer les retraits. Vous pouvez éviter les problèmes plus tard en déposant avec la même méthode que vous prévoyez d'utiliser pour retirer, ou vous pouvez d'abord vérifier d'autres options dans la caisse. Si vous voulez faire des dépôts plus sûrs, ne poursuivez pas les pertes en effectuant de gros dépôts soudainement. Les recharges peuvent rapidement briser votre budget si vous aviez prévu de dépenser 50 sur une session.
Définissez des limites sur le montant que vous pouvez ajouter sur une certaine période, comme 100 par jour ou 300 par semaine. Définir une durée de jeu maximale pour chaque session vous aidera à rester sur la bonne voie pendant les longues sessions. Auto-exclusion et période de réflexion : si le jeu cesse d'être amusant, prenez une courte pause ou quittez la zone pour une période plus longue. Une fois que vous définissez des limites, elles fonctionnent mieux lorsque vous ne laissez personne les enfreindre. Si vous augmentez les limites, réfléchissez à la raison pour laquelle vous le faites. Par exemple, passer de 100 à 300 devrait être un mouvement planifié, et non une réaction à une série de pertes.
demandez un retrait, passez par tous les contrôles qui peuvent être nécessaires, puis recevez votre argent par la méthode que vous avez choisie. Si des informations de compte manquent ou si des contrôles de sécurité supplémentaires sont effectués, les retraits peuvent être retenus pour encourager le jeu responsable. Assurez-vous que votre méthode de paiement est à votre nom et que les informations de votre profil correspondent à ce qui figure sur vos documents avant d'effectuer un retrait. Votre argent vous parviendra dès que possible grâce à cela.
La rapidité du retrait dépend de deux choses : le temps nécessaire à la direction pour approuver la demande et le temps nécessaire au fournisseur de paiement pour la traiter. La plupart des retards surviennent en raison de vérifications manquantes, d'informations de compte incorrectes ou de changements de méthode de retrait en cours de processus. Essayez d'utiliser la même méthode pour les dépôts et les retraits afin de réduire les temps d'attente. De plus, vous devrez fournir une preuve avant de pouvoir demander un retrait plus important, comme 500 ou plus. Lorsque vous demandez un retrait pour la première fois, surtout s'il est supérieur à 100 , ou lorsque votre profil et vos documents ne correspondent pas à votre nom, adresse ou date de naissance, ou lorsque vous utilisez une méthode de paiement que vous n'avez pas utilisée pour un dépôt de 50 ou plus, cela peut prendre plus de temps. Cela est dû aux contrôles de sécurité effectués après plusieurs tentatives de connexion échouées ou une activité suspecte. Vous pouvez généralement annuler votre demande et choisir un montant différent cette fois. Le traitement ne peut généralement pas être arrêté une fois commencé. Délais de paiement : les délais exacts dépendent du fournisseur et de l'emplacement, mais les options de portefeuille électronique ont tendance à être plus rapides que les virements bancaires. Des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires pour les banques locales afin de traiter votre demande les week-ends et jours fériés si vous êtes dans . Le traitement par le fournisseur de paiement peut prendre de la même journée à plusieurs jours ouvrables. Utilisez la même méthode que celle utilisée pour déposer 50 . Remarque : si vous jouez avec des fonds bonus, vous devez respecter toutes les exigences de mise avant qu'un retrait ne soit approuvé. Approbation du casino jusqu'à 24 à 48 heures. Assurez-vous que la vérification est complète avant de retirer 200 ou plus. Retirez uniquement les soldes libérés si vous n'êtes pas sûr de ce à quoi vous attendre. Vérifiez d'abord votre e-mail et les messages de votre compte pour voir si votre retrait a été retardé. Ensuite, assurez-vous que vos documents ont été acceptés. Contactez le support avec le montant du retrait (par exemple 300 ) et l'horodatage de la demande pour accélérer le processus si votre paiement n'est toujours pas traité après 72 heures. Conseil pour le jeu responsable : si vous voulez sécuriser vos gains, vous pourriez vouloir retirer un montant fixe, comme 100 , et attendre un moment avant de rejouer.
Les joueurs doivent être protégés et la fraude doit être arrêtée par la KYC. Vous pourriez devoir effectuer une vérification Know Your Customer (KYC) lors de l'inscription, avant votre premier retrait, ou lorsque vous demandez un montant plus important, comme 1 000 $ . Riviera Casino peut également demander des contrôles supplémentaires si vous changez de méthode de paiement ou si l'activité de votre compte indique qu'une sécurité supplémentaire est nécessaire. Une pièce d'identité délivrée par le gouvernement avec votre nom et votre date de naissance devrait suffire pour prouver qui vous êtes. Une facture de services publics ou un relevé de compte récent devrait montrer où vous vivez. Preuve de méthode de paiement — preuve que la méthode vous appartient, surtout pour les retraits supérieurs à 200 $ . Assurez-vous que les quatre coins sont visibles, que le texte est lisible et que les détails de votre profil Riviera correspondent exactement. Utilisez la même pièce d'identité que celle utilisée lors de la création de votre compte pour éviter les problèmes si vous jouez depuis avec un différent. Le montant que vous pouvez retirer dépend de la méthode de paiement, du statut de votre compte et du niveau de vérification que vous avez complété. Si vous voulez retirer un montant plus important, faites plusieurs demandes, comme deux demandes de 500 , au lieu d'une seule grosse, au cas où le système limiterait votre méthode. Selon la méthode, le montant minimum de retrait est généralement entre 20 et 50 . Limites plus élevées après vérification : une fois que vous avez complété la vérification Know Your Customer (KYC), le montant maximum que vous pouvez demander en une seule fois augmente généralement. Plafonds basés sur la méthode : certaines méthodes permettent des retraits uniques plus importants comme 1 000 , tandis que d'autres conviennent mieux aux montants plus petits. Pour la meilleure expérience, gardez votre compte vérifié, retirez en utilisant la même méthode à chaque fois, et n'effectuez pas de nombreux micro-retraits de moins de 20 , ce qui peut entraîner des contrôles supplémentaires et des délais de traitement plus longs.
Ces outils vous aideront à jouer d'une manière qui correspond à votre budget et à votre emploi du temps. Vous pouvez facilement activer et désactiver ces contrôles depuis les paramètres de votre compte, afin de pouvoir définir des limites avant que le jeu ne devienne un problème. Définir des limites lorsque vous êtes calme et que vous n'essayez pas de gagner ou de perdre est la meilleure façon d'obtenir des résultats. Une fois définies, les limites s'appliqueront à tout ce que vous faites avec votre compte. Cela vous aidera à rester cohérent d'une session à l'autre.
N'hésitez pas à demander au service client un contrôle spécifique si vous ne le trouvez pas dans le menu de votre compte. Indiquez le type de limite, le montant et la période. Par exemple, dites : « Définissez ma limite de dépôt mensuelle à 200 » ou « Définissez une limite de pertes hebdomadaire de 150. »
Il est aussi important d'avoir les mêmes mesures de sécurité sur votre téléphone ou tablette que sur votre ordinateur. Il peut être bon et mauvais d'avoir un accès rapide sur un appareil mobile. Afin de vous aider à définir des limites avant de déposer et à vous tenir informé pendant que vous jouez, Riviera Casino s'est concentré sur des outils que vous pouvez utiliser immédiatement. Pour utiliser les outils de jeu responsable sur votre téléphone, allez dans les paramètres de votre compte sur iOS ou Android et cherchez la section qui dit « jeu responsable ». La plupart des limites prennent effet immédiatement ou après une courte étape de confirmation. Elles restent également en vigueur sur tous les appareils, donc si vous définissez une limite sur votre téléphone, elle sera toujours là lorsque vous vous connecterez sur un autre appareil plus tard. En définissant une limite sur vos dépôts pour une certaine période, vous pouvez contrôler vos dépenses. Si vous voulez définir une limite de dépôt quotidienne de 100, par exemple, tout dépôt supplémentaire sera arrêté jusqu'à ce que la limite soit à nouveau atteinte. En limitant le montant que vous pouvez perdre dans une certaine période, les limites de pertes ajoutent une couche de sécurité supplémentaire. Si vous définissez une limite de pertes hebdomadaire de 300, le jeu s'arrêtera lorsque cette limite sera atteinte. Cela vous empêchera de poursuivre vos pertes. Sur un téléphone, où le temps peut passer rapidement, les rappels de session et de temps sont très utiles. Configurez des alertes pour recevoir un message à intervalles réguliers, comme toutes les 30 ou 60 minutes, afin de pouvoir décider si vous continuez ou arrêtez. Il existe des moyens de vous rafraîchir et de vous auto-exclure si vous avez besoin d'une pause plus longue. Une période de réflexion arrête le jeu pour une courte période, mais l'auto-exclusion est une mesure plus forte qui arrête l'accès pour une période plus longue. Choisissez l'option qui vous convient le mieux et respectez-la. Un conseil rapide pour les utilisateurs iOS : rendez les paramètres de jeu responsable faciles à trouver en ajoutant un raccourci sur l'écran d'accueil. Comme moyen supplémentaire de contrôler votre temps sur Android, définissez des minuteries d'application qui fonctionnent sur l'appareil ainsi que des limites qui fonctionnent dans votre compte. Commencez par une limite de dépôt de 50 et une minuterie pour voir quel outil vous convient le mieux. Ensuite, apportez des modifications en fonction de votre niveau de confort avec eux. Au lieu de définir des limites après le début du jeu, il est préférable de le faire avant le début du jeu.
Le jeu n'est censé être qu'un divertissement, pas un moyen de gagner de l'argent ou de résoudre des problèmes financiers. Nous conseillons à chaque joueur de prendre des décisions éclairées, de se fixer des limites et de demander de l'aide immédiatement si le jeu cesse d'être amusant. Vous pouvez rester maître de vous pendant le jeu en utilisant les outils et en demandant de l'aide. Jouez pour le plaisir : le jeu doit être considéré comme un passe-temps et planifié comme toute autre dépense de divertissement. Fixez des limites : pour suivre vos dépenses et votre temps, définissez des limites sur vos dépôts, pertes, paris et durée des sessions. Prenez des pauses. Des pauses régulières vous aident à garder les choses en perspective et à éviter de prendre des décisions impulsives. N'essayez pas de récupérer vos pertes en augmentant les mises. Cela peut conduire à de mauvaises habitudes. Essayez de maintenir un équilibre sain entre le travail, la famille et les obligations sociales en respectant des routines saines. Si vous vous sentez tendu ou en colère, ou si vous êtes ivre ou sous l'emprise de substances, ne jouez pas. Protégez les enfants : le jeu est réservé aux adultes ; ne communiquez vos informations de connexion à personne et utilisez les contrôles d'accès des appareils. Connaissez les probabilités : chaque jeu a un résultat aléatoire, et les résultats passés ne nous disent rien sur ce qui se passera à l'avenir. Demandez de l'aide tôt. Si vous pensez que votre jeu vous échappe, parlez à un professionnel. Confidentialité : les demandes d'aide pour le jeu responsable sont traitées avec respect et soin. Auto-exclusion : si vous avez besoin de plus de contrôle, vous pourriez envisager de vous interdire l'accès pour une période déterminée. Pour faire une réelle différence, demandez de l'aide tôt si vous vous inquiétez de votre jeu ou de celui de quelqu'un d'autre. Définissez une limite sur le montant que vous pouvez déposer à la fois. Limites de pertes : définissez un niveau de perte maximum pour éviter de dépenser trop. Pour aider les gens à développer des habitudes plus saines, définissez des limites sur la durée pendant laquelle ils peuvent jouer à la fois. Pour une courte pause dans le jeu, prenez une « période de réflexion ». Lorsque vous en avez besoin, vous pouvez vous auto-exclure et empêcher les gens d'accéder à votre compte pendant une période plus longue. Suivez votre temps et vos activités en utilisant des contrôles de réalité. Cela pourrait être un signe que vous dépensez trop de temps ou d'argent. Soit essayer de récupérer des pertes, soit augmenter les mises pour « récupérer ». Contracter des emprunts ou vendre des objets pour jouer. Oublier des obligations, des relations ou l'école ou le travail. Cacher le fait que vous jouez ou que vous êtes en colère, anxieux ou coupable. Même s'ils le voulaient, ils n'ont pas pu arrêter ou réduire. Définir une limite de dépôt hebdomadaire et séparer l'argent du jeu des factures et autres nécessités vous aidera à atteindre votre objectif de contrôler vos dépenses. Définissez des heures de début et de fin fixes pour les sessions afin de mieux gérer le temps. Prenez une pause après une série de pertes ou lorsque vous vous sentez vraiment en colère ou bouleversé. Contactez les services de soutien et envisagez l'auto-exclusion si nécessaire. Services de soutien : si vous avez besoin d'une aide professionnelle, vous pourriez contacter des organismes comme GamCare, Gambling Therapy ou Gamblers Anonymous. Vous pourriez également vous renseigner sur les services de soutien locaux dans votre région. Vous pouvez contrôler le montant que vous dépensez dans en définissant des limites de dépôt chez Riviera Casino. Cliquez sur Jeu responsable puis sur Limites après vous être connecté à votre compte. Choisissez une limite de dépôt pour chaque jour, semaine ou mois, puis confirmez. La limite est instantanée et s'applique à toutes les méthodes de paiement. Lorsque vous demandez une limite plus élevée, nous vous accordons un certain temps pour y réfléchir avant que l'augmentation ne prenne effet. Lorsque vous atteignez votre limite, vous ne pouvez plus effectuer de dépôts jusqu'au début de la prochaine période de limite. Appelez le support et nous vous aiderons à déterminer le meilleur niveau.
Malheureusement, vous ne pourrez peut-être pas encaisser tous vos gains tant que les exigences de mise ne sont pas remplies. Si vous avez un bonus, consultez les conditions de bonus de votre compte pour voir s'il y a des délais, des exigences de mise, des jeux éligibles ou des paris maximum qui peuvent être effectués pendant la mise. Si vous avez besoin d'encaisser rapidement, vous pouvez choisir de perdre le bonus et tout solde bonus restant avant de demander un retrait. Cela n'est possible que si tous vos paris ont été réglés. Une fois les exigences remplies, vous pouvez normalement retirer votre solde d'argent disponible.
Nous nous assurons que vous êtes bien celui que vous prétendez être avant de traiter les retraits pour des raisons de sécurité et légales. Photos de vous-même (passeport ou carte d'identité nationale), preuve de votre lieu de résidence (facture de services publics ou relevé bancaire), et preuve de votre mode de paiement (une photo masquée d'une carte de crédit ou de débit, ou une capture d'écran de votre compte de portefeuille électronique). Envoyez les fichiers via le lien sécurisé du support ou téléversez-les dans la caisse. Une fois que nous recevons des documents clairs, la plupart des vérifications sont effectuées dans les 24 à 48 heures. Dès que possible, assurez-vous que les informations de votre compte correspondent au nom figurant sur vos documents et à la méthode de paiement.
La disponibilité dépend des règles en vigueur dans . Des vérifications de localisation et d'éligibilité sont effectuées lors de l'inscription et de la connexion, et nous pouvons demander une preuve de votre lieu de résidence ou de votre nationalité. Nous limiterons votre accès si le service n'est pas autorisé dans votre région. Il existe des outils de jeu responsable comme des rappels de session, des pauses, l'auto-exclusion, des limites de dépôt et des limites de pertes (si disponibles). Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez demander au support de les configurer pour vous à tout moment dans Jeu responsable.
Protégez votre compte avec un mot de passe fort et unique, et ne laissez personne d'autre utiliser vos identifiants de connexion. Assurez-vous que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont à jour afin de recevoir des alertes de sécurité. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre compte sans votre permission, changez votre mot de passe immédiatement et contactez le support pour arrêter temporairement les retraits. Avant d'envoyer tout , nous pouvons également demander une preuve. Définir des limites de dépôt et envisager une pause lorsque vous avez besoin d'une pause vous donnera plus de contrôle.
Dans le menu profil de votre compte Riviera Casino, ouvrez-le et allez dans Jeu responsable. Sélectionnez le type de limite que vous souhaitez, comme une Limite de dépôt, Limite de pertes, Limite de mise, Limite de durée de session, Pause ou Auto-exclusion. Ensuite, entrez le montant ou la période que vous souhaitez définir et cliquez sur « Confirmer ». Le site et l'application mobile ont tous deux des limites automatiques sur les dépôts, pertes, paris et sessions. Les coûts diminuent immédiatement, tandis que les augmentations peuvent ne pas se produire immédiatement et peuvent nécessiter une attente. Une pause vous empêche de vous connecter ou de jouer pendant la durée choisie. L'auto-exclusion arrête les contacts marketing et bloque votre compte pendant la période choisie. Les restants dans votre portefeuille y resteront. Vous pouvez demander un retrait à tout moment, mais il sera soumis aux vérifications normales de vérification et de retrait. Les conditions générales du bonus s'appliquent toujours si vous avez des fonds bonus actifs. Si le bonus est annulé ou expire, vous pouvez perdre les fonds liés au bonus. Si vous souhaitez vous auto-exclure en raison de problèmes de jeu, vous devez contacter le support immédiatement pour verrouiller votre compte et confirmer la période d'exclusion.
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