Des tours qui font du bien vous attendent.
Joue ce qui fait du bien.
Cela permet de garder vos informations en sécurité. Pour protéger votre compte et en toute sécurité, cette politique explique comment votre identité et vos informations de paiement seront traitées. Cela inclut tous les contrôles exigés par la loi dans . Elle aborde également vos droits en tant que joueur , tels que la possibilité d'accéder, de modifier ou de demander la suppression des informations. Lorsque vous créez un compte et utilisez Riviera Casino, vous acceptez d'avoir lu et compris la politique de confidentialité et autorisez la collecte, l'utilisation et le stockage de vos informations personnelles selon les modalités décrites dans cette politique.
L'acceptation de ces conditions est nécessaire pour utiliser les services principaux tels que l'inscription, le jeu, les paiements, l'obtention d'aide du service client et l'utilisation des contrôles de sécurité. Vous ne devez pas ouvrir de compte ni utiliser le site si vous n'êtes pas d'accord avec la politique de confidentialité ou tout traitement de données requis pour fournir le service. Le Riviera Casino vous permet de gérer les choix facultatifs sans perturber les fonctions principales de votre compte.
Lorsque vous créez un compte et chaque fois que vous l'utilisez, vous acceptez et acceptez légalement le traitement de vos données nécessaire pour protéger votre compte et respecter vos obligations.
Cela inclut les données techniques, les enregistrements relatifs aux transactions, ainsi que les informations sur votre identité et vos coordonnées. Des actions affirmatives claires sont utilisées pour obtenir le consentement du compte. Celles-ci incluent l'achèvement de l'inscription, la cocher des cases obligatoires lorsqu'elles sont présentées, la confirmation par e-mail ou téléphone, et la poursuite de l'utilisation des services après des modifications de la politique.
Lorsque cela est nécessaire, le consentement marketing est traité séparément. Les messages dans le compte, les e-mails ou les SMS peuvent contenir du contenu promotionnel si vous choisissez de les recevoir. Ne pas choisir de participer ; vous pouvez toujours utiliser votre compte normalement. Afin de garantir une protection adéquate de votre compte, le Riviera Casino peut également demander une preuve de votre et de votre de résidence. Si la politique de confidentialité est modifiée, l'utilisation du compte après les modifications peut être considérée comme une acceptation des nouvelles conditions si la loi le permet.
En cas de changements importants, le Riviera Casino peut vous demander de confirmer à nouveau votre accord dans votre compte ou via un message à l'écran avant de pouvoir réutiliser certaines fonctionnalités.
Lorsque vous créez un compte au Riviera Casino, vous devez fournir certaines informations personnelles de base afin qu'ils puissent créer votre profil, sécuriser votre accès et respecter la loi. Lors de l'inscription et parfois ultérieurement lorsque vous commencez à utiliser des fonctionnalités à argent réel comme les dépôts à partir de 10 ou les retraits, ces informations sont directement recueillies auprès de vous. Pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, de votre âge et que vous êtes autorisé à jouer depuis votre localisation, le Riviera Casino peut demander des informations et documents supplémentaires.
Les exigences exactes peuvent varier selon votre , votre moyen de paiement et le type de transaction que vous effectuez.
Lorsque vous créez un compte au Riviera Casino, ils collectent généralement des informations personnelles qui les aident à configurer et protéger votre compte, à communiquer avec vous et à empêcher les accès non autorisés.
Le Riviera Casino peut également conserver des informations techniques et de session liées à votre inscription, comme votre adresse IP et les identifiants d'appareil, afin de détecter toute activité suspecte et protéger votre compte.
est utilisé pour s'assurer que le compte vous appartient et que vous avez l'âge légal et répondez aux autres exigences légales et réglementaires. Il est généralement demandé avant le premier retrait (comme « retirer 500 ») ou lorsque certains signaux de risque ou seuils sont atteints.
Pour réduire les erreurs et les retards, assurez-vous que les documents que vous envoyez sont clairs, complets et correspondent aux informations fournies lors de votre inscription. Si vous changez de nom, d'adresse ou de moyen de paiement, le Riviera Casino peut demander de nouvelles informations pour maintenir votre profil à jour et conforme.
Le Riviera Casino peut utiliser les informations que vous lui fournissez et celles qu'il obtient de vos transactions et de votre gameplay pour décider s'il peut vous faire une offre et l'appliquer à votre compte. La connaissance de votre éligibilité à certains bonus, tours gratuits, offres de cashback, avantages VIP et promotions à durée limitée dépend de certaines informations personnelles et de compte que le Riviera Casino utilise. Ainsi, les promotions sont plus susceptibles d'être distribuées équitablement, appliquées au bon compte et conformes aux conditions applicables à votre région et à votre style de jeu.
Les données utilisées pour déterminer l'éligibilité aux bonus servent à des fins opérationnelles, comme les empêcher d'être détournées, s'assurer que les exigences sont respectées et garantir que les récompenses sont calculées correctement. Dans certains cas, le Riviera Casino peut également devoir utiliser ces informations pour respecter les exigences légales et de jeu responsable liées aux activités promotionnelles.
Dans certains cas, les personnes ne peuvent pas bénéficier de promotions si elles proviennent d'un certain pays ou région. Le Riviera Casino peut utiliser les informations que vous lui avez fournies sur vous-même et les résultats du processus de vérification pour s'assurer que l'offre n'est disponible que pour les personnes de certains pays. Ces informations peuvent également être utilisées par le Riviera Casino pour vous envoyer des messages marketing plus pertinents, comme une offre pour des jeux que vous aimez. La plupart du temps, vous pouvez arrêter de recevoir des e-mails marketing ou gérer les paramètres de votre compte. Cependant, vous pouvez encore devoir passer par vos vérifications d'éligibilité principales pour demander tout bonus que vous souhaitez réclamer. Le Riviera Casino examine vos transactions passées pour s'assurer que le déclencheur exact d'une promotion et le montant que vous pouvez gagner à partir de celle-ci.
Par exemple, un bonus de rechargement nécessitant un dépôt de 30 ou une offre de cashback ne pouvant pas dépasser 100 sera distribué après des dépôts vérifiés, des paris réglés et les conditions générales de la promotion.
Le Riviera Casino n'utilise les données de paiement et de retrait que pour effectuer des dépôts, des retraits, des remboursements et des vérifications de fraude. Notre société ne recueille que les informations nécessaires pour le moyen choisi et les garde confidentielles. Vos informations de paiement sont traitées via des canaux sécurisés et, si nécessaire, via des prestataires de services de paiement réglementés lorsque vous ajoutez 10 à votre compte ou demandez un retrait de .
Nous ne vendons pas les informations de paiement et ne les utilisons pas à des fins marketing sans rapport avec les paiements. Concernant les paiements par carte, nous n'obtenons généralement que les références tokenisées, la marque de la carte et les chiffres partiels de la carte nécessaires pour autoriser la transaction. Sur nos serveurs, nous ne stockons pas les numéros de carte complets en texte clair. Nous utilisons les mêmes rails de paiement sécurisés pour traiter le retour si possible si un dépôt par carte de 20 est annulé ou remboursé. Avec les portefeuilles électroniques, nous traitons les identifiants liés à votre compte de portefeuille, comme une adresse e-mail, un numéro de compte ou une référence de transaction, ainsi que des informations sur le statut de vos transactions.
Nous ne voulons pas connaître votre mot de passe de portefeuille électronique. L'identifiant du portefeuille nous indique comment envoyer l'argent et confirme la transaction lorsque vous retirez 200 vers un portefeuille électronique. Les noms des titulaires de compte, les noms des banques, les numéros de compte (équivalents IBAN et SWIFT), les numéros de routage et les références de paiement font partie des informations bancaires que nous traitons pour les virements bancaires. Celles-ci sont utilisées pour envoyer et recevoir de l'argent. Les transferts d'argent comme 500 peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires pour s'assurer que le titulaire du compte est bien le bénéficiaire.
Vérifications de vérification et de sécurité sur les paiements : pour vous protéger et empêcher les rétrofacturations, nous pouvons demander une preuve d'identité avant d'approuver certains retraits, notamment pour des montants plus importants comme 2 000 $ ou lorsque l'historique des paiements indique un risque plus élevé. Une partie des vérifications peut consister à s'assurer que la personne qui a effectué le dépôt est également propriétaire de la carte ou du portefeuille et du moyen de retrait.
Nous pourrions parfois n'autoriser que le moyen de financement original ou un moyen portant le même nom pour les retraits afin d'empêcher la fraude. S'il n'y a pas de moyen de recevoir votre argent que nous pouvons utiliser, nous pouvons demander un autre moyen à votre nom et exiger une preuve de propriété avant d'envoyer l'argent. Sécurité et conservation : les registres de paiement et de retrait sont conservés en sécurité avec des contrôles d'accès et un chiffrement lorsque nécessaire. Seuls les membres du personnel autorisés qui ont besoin de les consulter pour les paiements, la conformité et le service client peuvent y accéder. Nous ne conservons les données de transaction que le temps nécessaire pour traiter la transaction, gérer les litiges, effectuer notre comptabilité et respecter la loi. Après cela, nous supprimons ou anonymisons les données de manière sécurisée conformément à nos règles de conservation.
Pour protéger le Riviera Casino et se conformer aux règles KYC et AML, nous pouvons vous demander de prouver votre identité et que l'argent que vous utilisez est réel. Ces vérifications aident à protéger les joueurs, à prévenir la fraude et à encourager une gestion prudente de l'argent. Les demandes peuvent survenir lors de l'inscription, avant un retrait, après une modification des informations de votre compte ou lorsque l'activité déclenche une surveillance de conformité. Les retraits de plus de 500 ou les schémas nécessitant des vérifications supplémentaires peuvent être suspendus jusqu'à réception et confirmation des documents.
Pour la vérification d'identité (KYC), la plupart des juridictions exigent des copies ou des photos de vos documents suffisamment lisibles. Ce document doit porter votre nom actuel et votre date de naissance, et ne doit pas dater de plus de trois mois. Passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire avec photo délivrée par le gouvernement. Selfie ou vérification par photo en direct en tenant la pièce d'identité, si demandé pour des raisons de sécurité. Confirmation des informations du compte si l'une d'elles semble incorrecte, comme des fautes d'orthographe.
La preuve d'adresse sert à démontrer que vous vivez dans la zone indiquée. Le document doit généralement être récent et comporter votre nom complet et votre adresse actuelle. Selon le type de moyen de dépôt, vous pouvez devoir présenter une facture de services publics, une facture internet/téléphone, un relevé bancaire, une lettre officielle du gouvernement ou de la municipalité, ou un moyen de paiement.
Si vous déposez 100 $ avec un moyen nécessitant une vérification, nous pouvons demander une preuve avant de traiter tout retrait lié à ce dépôt. Une vérification AML et de source des fonds (SoF) confirme l'origine de vos fonds de jeu et si votre jeu correspond à votre profil financier. Pour les cartes, une photo de la carte montrant uniquement les derniers chiffres et votre nom visible le cas échéant. Pour les portefeuilles électroniques, une capture d'écran montrant le nom de votre compte, votre adresse e-mail ou identifiant, et les détails de transaction pertinents. Pour les virements bancaires, une preuve de propriété du compte et la confirmation du transfert. Ces vérifications surviennent plus fréquemment lorsque les dépôts ou retraits atteignent un montant important, comme lorsque les retraits totalisent plus de 2 000 , ou lorsque l'activité indique le besoin de preuves supplémentaires.
Les fiches de paie récentes ou un contrat de travail indiquant les revenus ; les relevés bancaires montrant les crédits salariaux ou les flux de revenus réguliers ; les déclarations fiscales ou les évaluations officielles de revenus ; la preuve de propriété d'une entreprise et ses relevés bancaires ; la preuve d'héritage, de vente de propriété ou d'autres revenus ponctuels avec pièces justificatives ; des informations sur la source de richesse (SoW) peuvent également être demandées dans des situations à risque plus élevé pour montrer comment votre richesse a été constituée au fil du temps. Cela diffère de la SoF, et selon votre situation, vous pouvez avoir besoin de preuves supplémentaires pour l'étayer. Toutes les vérifications reposent sur les mêmes exigences de qualité des documents. Les quatre coins de l'image doivent être visibles et l'image doit être nette.
La plupart du temps, les captures d'écran de pièces d'identité ne sont pas acceptées sauf autorisation spécifique. Selon votre et nos exigences de conformité, si les documents ne sont pas rédigés en caractères latins, nous pouvons demander une traduction certifiée. Veuillez noter que les documents que vous téléchargez doivent vous appartenir, et nous ne pouvons pas accepter de paiements provenant de sources externes. Si votre compte indique un ou un lieu de résidence différent de celui figurant sur vos documents, nous pouvons demander des preuves supplémentaires pour nous assurer que nos registres sont corrects et que vous pouvez légalement accéder à nos services.
Cela est fait afin que le Riviera Casino puisse proposer des paiements sécurisés, des jeux équitables et un service conforme à la réglementation. Nous ne divulguons que les informations nécessaires à une tâche spécifique, utilisons des protections contractuelles et n'autorisons pas nos partenaires à utiliser vos informations à des fins marketing personnelles. Selon les services que vous utilisez, les informations partagées peuvent inclure votre identité, vos coordonnées, vos identifiants d'appareil et de session, les informations de paiement et les informations sur vos sessions de jeu. Par exemple, lorsque vous déposez 50 $ ou retirez 500 $, les informations nécessaires doivent être transmises aux partenaires de paiement et de conformité afin que la transaction soit traitée et que les exigences réglementaires soient respectées.
Les processeurs de paiement et les intermédiaires financiers reçoivent les informations nécessaires pour autoriser les dépôts et retraits, prévenir les rétrofacturations et réduire la fraude. Des informations comme votre nom, les informations de facturation, les numéros de compte, les montants des transactions, les horodatages et les codes de statut peuvent être inclus. Certains prestataires peuvent également exiger des preuves d'identité supplémentaires, comme une preuve de propriété d'un moyen de paiement ou des facteurs de notation de risque. Cela est fait pour que les jeux fonctionnent correctement, que les tours soient enregistrés et que les résultats puissent être vérifiés. Des informations techniques et de jeu peuvent être envoyées aux studios de jeux et aux fournisseurs de plateforme. Cela inclut souvent les jetons de session, les identifiants de tour de jeu, les identifiants de compte joueur, les informations d'appareil et une collection d'événements de jeu.
Pour que les studios de jeux puissent exécuter un jeu, ils n'ont pas besoin de connaître toutes vos informations de paiement, et nous essayons de minimiser autant que possible les informations personnelles partagées pour le gameplay. La vérification des identités, la lutte contre la fraude, l'application du jeu responsable et la surveillance légalement requise font partie des éléments que les partenaires de conformité et de risque apprécient. Ces partenaires peuvent traiter des informations sur votre identité et votre adresse, des documents prouvant votre identité, les transactions, les sanctions et les résultats du filtrage PEP. Nous pouvons également partager des données avec des auditeurs ou des laboratoires de test lorsque cela est nécessaire pour démontrer que les processus sont équitables et honnêtes. Nous pouvons également fournir des informations aux agences gouvernementales, aux forces de l'ordre et aux organismes de résolution des litiges lorsque la loi l'exige. Par exemple, si la loi l'exige, nous pouvons le faire pour répondre à une demande valide, gérer un litige de paiement ou respecter nos obligations de déclaration liées à votre activité sur la plateforme.
Les partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires pour accomplir leur mission (minimisation des données). Les données ne sont utilisées que pour des tâches spécifiquement liées, comme le traitement des paiements, la fourniture de jeux ou le respect des obligations de conformité. Les ensembles de données partagés ne peuvent être consultés que par des personnes et systèmes autorisés. Des mesures de sécurité sont en place, telles que le chiffrement pendant le transit, la surveillance et les vérifications de sécurité par le fournisseur lorsque cela est nécessaire. En dehors de , certains partenaires peuvent être situés. Lorsque vos informations sont transférées au-delà des frontières, nous nous assurons qu'elles sont protégées en utilisant les garanties appropriées et en ne travaillant qu'avec des prestataires respectant nos normes élevées en matière de protection des données et de sécurité.
permettent au site web du Riviera Casino de fonctionner correctement, de se souvenir de vos choix et de protéger votre compte. D'autres nous aident à comprendre comment les joueurs utilisent les pages et les fonctionnalités, tandis que d'autres sont nécessaires pour des tâches de base comme la connexion sécurisée, la continuité de session et la prévention de la fraude. Vous pouvez toujours désactiver les cookies non nécessaires. Ce que vous voyez dépend des choix que vous faites, comme recevoir des promotions personnalisées basées sur votre façon de jouer ou des offres plus générales. Il est nécessaire pour le site de fonctionner de manière fiable et sécurisée que les cookies essentiels restent activés.
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Ces cookies recueillent généralement des informations sur ce qui devrait être amélioré, comme les pages visitées, le temps passé ou les événements d'erreur. Les cookies de marketing et de personnalisation permettent au Riviera Casino et à certains de ses partenaires de vous montrer des promotions et du contenu plus pertinents pour vous. La personnalisation des messages de bonus, la suggestion de jeux ou la limitation du nombre de fois qu'une publicité apparaît peuvent en faire partie. Par exemple, si vous choisissez de participer, vous pourriez recevoir un bonus de rechargement de 25 ou un cashback de 10, selon vos actions récentes et vos préférences.
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Nous recueillons des informations sur votre compte (nom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone), vos paiements (identifiants masqués de carte ou de portefeuille), vos données d'appareil et de journal (adresse IP, identifiants de navigateur et identifiants de cookies), et votre historique de jeu. Ces informations nous aident à configurer et gérer votre compte, traiter les dépôts et retraits, détecter et prévenir la fraude, respecter les règles AML et vous envoyer des messages de service liés à votre compte. En utilisant le support, vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer certains types de données. Nous vous informerons de ce que nous pouvons faire en fonction de nos obligations légales de conservation des données.
Vérifier si le jeu en ligne est légal dans est de votre responsabilité. Nous n'autorisons pas les personnes provenant de certains endroits, et si nos systèmes détectent un problème, ils peuvent demander une preuve de lieu.
Certaines informations, comme les informations d'identité, les registres de transactions et l'activité du compte, peuvent être partagées avec les autorités compétentes si la loi ou un régulateur nous le demande. Vos informations personnelles ne sont pas vendues, et toute vente est enregistrée et traitée de manière à préserver la confidentialité.
Seules les informations nécessaires pour traiter les paiements et prévenir la fraude sont stockées ; toutes les autres informations sont transmises via des connexions chiffrées. Les cartes ne sont pas stockées intégralement ; à la place, des jetons et des détails masqués peuvent être conservés pour gérer les rétrofacturations et protéger les comptes. Il est toujours possible de supprimer un moyen de paiement de votre profil après l'avoir enregistré. Si vous effectuez un dépôt et qu'il est signalé, nous pouvons demander une preuve que vous êtes propriétaire du moyen de paiement avant de vous autoriser à effectuer d'autres transactions.
Pour protéger votre , empêcher les accès non autorisés et respecter les règles AML, nous vérifions les comptes. Avant votre premier retrait, ou si des vérifications de risque se déclenchent, nous pouvons demander une pièce d'identité avec photo, une preuve d'adresse (comme une facture de services publics récente ou une lettre bancaire), et une preuve du moyen de paiement (une photo masquée du numéro de carte montrant les six premiers et quatre derniers chiffres ; pour les portefeuilles électroniques, une capture d'écran du compte). Vous pouvez télécharger des fichiers via votre compte ou les envoyer via notre canal sécurisé. Une fois la vérification approuvée, les retraits sont traités. Si possible, nous pouvons demander que les retraits soient effectués vers le même moyen utilisé pour les dépôts.
Nous suivons votre progression des mises, les jeux éligibles et les conversions de bonus sur votre compte lorsque vous réclamez un bonus. Le suivi utilise des informations sur votre compte et vos jeux, ainsi que les identifiants d'appareil, pour empêcher les demandes multiples et les abus du système. Les limites de dépôt, de pertes, de mises et de temps de session que vous définissez sont enregistrées dans votre profil et s'appliquent à la fois sur ordinateur et mobile. Pour la sécurité, utilisez un mot de passe unique et évitez d'effectuer des paiements sur le Wi-Fi public si disponible. Nous pouvons geler le jeu et protéger votre immédiatement si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte.
Nous n'utilisons vos informations que pour protéger votre compte et traiter les paiements. Nous recueillons les informations de paiement, l'historique des transactions et les identifiants de base du compte pour les dépôts et retraits afin d'autoriser les paiements, prévenir la fraude et respecter les exigences réglementaires. Nous pouvons demander une pièce d'identité gouvernementale, une preuve d'adresse et une preuve de propriété du moyen de paiement pour la vérification (KYC). Ces vérifications aident à s'assurer que vous êtes propriétaire du compte et facilitent l'approbation des paiements. Lorsque vous demandez un bonus, nous suivons également vos transactions et votre gameplay pour nous assurer que les conditions du bonus, les exigences de mise et les limites sont appliquées équitablement. Vos informations sont protégées par chiffrement et contrôles d'accès, et ne sont partagées qu'avec des prestataires de paiement et des partenaires de conformité de confiance lorsque cela est nécessaire. Elles sont également conservées aussi longtemps que la loi et les règles d'audit l'exigent. Les paramètres de votre compte vous permettent de consulter et modifier les informations importantes de votre profil. Vous pouvez également demander une copie des informations que nous détenons sur vous ou leur suppression si la loi le permet, tant que nous conservons certaines informations pour les paiements, la défense contre les rétrofacturations et les registres anti-fraude.
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